Kennen Sie die wichtigste Ressource der Wirtschaft des 21. Jahrhunderts?

Zu Beginn des neuen Jahrtausends sehen sich alle Unternehmen mit zunehmend dynamischen Rahmenbedingungen konfrontiert. Herausgefordert wird dadurch eine Flexibilisierung des gesamten Unternehmens. Nach der Optimierung von Abläufen und Prozessen in den 80er und 90ern steht nun der Mensch und die Beziehungen der Mitarbeiter im Unternehmen auf dem Prüfstand. Wem es gelingt, menschliche Beziehungen optimal zu organisieren, wer »verdeckte« Leistungsreserven mobilisiert, der beweist Innovationsfähigkeit und erlangt gegenüber dem Mitbewerb einen Wettbewerbsvorsprung.